Na Rosa Modas, a sua satisfação é nossa prioridade! Por isso, criamos uma política de troca e devolução clara, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.

1. Troca por Tamanho ou Cor

Você pode solicitar a troca por outro tamanho ou cor em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Regras:

• O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.

• Não trocamos peças com sinais de uso, lavagem, odor ou alterações (como ajustes).

• A primeira troca é GRÁTIS (consulte a disponibilidade por região).

2. Devolução por Arrependimento

Se você comprou e se arrependeu, pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

• O produto deve estar em perfeito estado, como foi enviado.

• Após a devolução e conferência da peça, fazemos o reembolso total ou o estorno no cartão, conforme sua forma de pagamento.

3. Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. A peça será analisada e, se constatado o defeito, faremos a troca sem custo.

4. Como Solicitar

Para trocar ou devolver, envie uma mensagem para nosso WhatsApp ou e-mail com:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

• Foto do produto, se necessário

rosamodas65@gmail.com
WhatsApp: (11)99348-3937

5. Observações Importantes

• Produtos em promoção ou liquidação podem ter regras diferenciadas (consulte no ato da compra).

• A Rosa Modas se reserva o direito de recusar a devolução se as condições acima não forem atendidas.